Politique de retour et de remboursement – MINDSET FWI

Chez MINDSET FWI, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits.

Retours et échanges

Si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou si une erreur a été commise lors de la préparation de votre commande (mauvaise taille, mauvais modèle ou mauvais coloris envoyé), vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter.

L'article devra être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et non détérioré.

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit demandé.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut imputable à MINDSET FWI.

Remboursements

Les remboursements sont accordés uniquement dans les cas suivants :

• Produit défectueux.
• Produit reçu différent de celui commandé.
• Commande impossible à honorer de notre part.

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Annulations, retours et changements d'avis

Tous les produits MINDSET FWI sont préparés à la commande.

Pour cette raison, aucune annulation, modification ou demande de remboursement ne pourra être acceptée après validation et paiement de la commande, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit présentant un défaut de fabrication.

Les changements d'avis après réception de la commande (erreur de taille sélectionnée par le client, changement de goût, erreur de choix du modèle ou du coloris, ou toute autre erreur de commande imputable au client) ne donnent pas droit à un remboursement.

Nous invitons nos clients à vérifier attentivement les informations de leur commande avant de finaliser leur achat.

Articles non remboursables

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Les articles portés, lavés, détériorés ou retournés incomplets ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement ni échange.

Contact

Pour toute demande concernant un retour, un échange ou un remboursement, merci de nous contacter avant tout renvoi de marchandise.

📧 E-mail : mindset.fwi@gmail.com

📱 Téléphone : +590 691 24 01 47

📷 Instagram : Mindset FWI

Notre équipe s'efforcera de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

MINDSET FWI se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées dans la présente politique.